Psychologische Beratung online: So funktioniert sie

Inhalt

1. Was ist psychologische Online-Beratung?
2. Für wen eignet sich psychologische Beratung online?
3. Wie läuft psychologische Online-Beratung bei tam. ab?
4. Was brauche ich für eine Online-Beratung?
5. Ist Online-Beratung genauso persönlich wie ein Gespräch vor Ort?
6. Welche Vorteile hat psychologische Beratung online?
7. Sind meine Daten und Gespräche vertraulich?
8. Was kostet psychologische Online-Beratung bei tam.?
9. Wo liegen die Grenzen der Online-Beratung?
10. Häufige Fragen zur psychologischen Online-Beratung
11. Der erste Schritt muss nicht kompliziert sein

Du hast schon öfter darüber nachgedacht, mit jemandem zu sprechen. Vielleicht, weil dich ein Thema seit Wochen beschäftigt. Vielleicht, weil du nach der Arbeit nicht mehr richtig abschalten kannst. Oder weil du merkst, dass du dir professionelle Unterstützung wünschst, aber noch nicht genau weißt, wie du anfangen sollst.

Dann ist da oft nicht nur die Frage, ob psychologische Beratung helfen könnte. Sondern auch: Wie läuft das eigentlich online ab? Sitze ich einfach vor meinem Laptop und erzähle einer fremden Person von meinem Leben? Muss ich vorher wissen, was ich sagen möchte? Und was passiert nach dem ersten Gespräch?

Die kurze Antwort: Du musst nicht perfekt vorbereitet sein. Psychologische Online-Beratung ist ein persönliches Gespräch mit einer psychologischen Fachperson – nur dass ihr euch nicht in einem Praxisraum, sondern per Video begegnet.

Was ist psychologische Online-Beratung?

Psychologische Online-Beratung unterstützt Menschen bei persönlichen, beruflichen und zwischenmenschlichen Belastungen. Das Gespräch findet über eine digitale Videoverbindung statt, sodass du von einem Ort aus teilnehmen kannst, an dem du ungestört bist.

Inhaltlich geht es um dieselben Fragen, die auch in einer Beratung vor Ort eine Rolle spielen können: Was beschäftigt dich? Was möchtest du besser verstehen? Welche Veränderungen wünschst du dir?

Die psychologische Fachperson hört zu, stellt Fragen, hilft dir dabei, Zusammenhänge zu erkennen und entwickelt gemeinsam mit dir mögliche nächste Schritte.

Dabei geht es nicht darum, dass jemand dein Leben für dich löst. Es geht darum, dass du wieder mehr Klarheit und Handlungsspielraum gewinnst.

Für wen eignet sich psychologische Beratung online?

Online-Beratung kann gut zu dir passen, wenn du dir Unterstützung wünschst, aber nicht für jedes Gespräch zu einer Praxis fahren möchtest oder kannst.

Vielleicht hast du einen vollen Arbeitsalltag. Vielleicht wohnst du ländlich und möchtest lange Anfahrtswege vermeiden. Vielleicht fällt es dir auch leichter, in deiner vertrauten Umgebung über persönliche Dinge zu sprechen.

Mögliche Themen sind beispielsweise Stress und Überforderung, Selbstzweifel, schwierige Entscheidungen, Konflikte, Veränderungen im Leben oder das Gefühl, mit einem bestimmten Problem allein nicht weiterzukommen.

Du brauchst dafür grundsätzlich keine psychische Diagnose. Wichtig ist jedoch, dass psychologische Beratung zu deinem Anliegen passt. Sie ersetzt keine notwendige Psychotherapie oder medizinische Behandlung.

Wie läuft psychologische Online-Beratung bei tam. ab?

Bei tam. gibt es zwei Wege, mit denen du beginnen kannst. Du kannst zunächst ein kostenloses Orientierungsgespräch nutzen oder direkt eine Erstberatung anfragen, wenn du bereits weißt, dass du psychologische Beratung möchtest.

Kostenloses Orientierungsgespräch

Wenn du noch unsicher bist, kannst du mit einem kostenlosen und unverbindlichen Orientierungsgespräch starten.

Das Gespräch findet telefonisch statt und dauert etwa 30 Minuten. Du kannst erzählen, was dich beschäftigt, Fragen stellen und gemeinsam mit dem tam.-Team klären, welche Unterstützung zu deiner Situation passen könnte.

Du musst dafür noch nicht genau wissen, wie du dein Anliegen formulieren sollst. Auch ein „Ich weiß gerade nicht so richtig, wo ich anfangen soll“ ist ein möglicher Einstieg.

Im Orientierungsgespräch schauen wir zunächst gemeinsam auf deinen individuellen Bedarf. Je nach Anliegen können psychologische Beratung, Psychotherapie oder Diagnostik infrage kommen. Wenn psychologische Beratung passend erscheint, erhältst du Vorschläge für geeignete Beraterinnen oder Berater. Du entscheidest anschließend selbst, ob und mit wem du weitermachen möchtest.

Passende Beraterin oder passenden Berater finden

Wenn du direkt starten möchtest, kannst du dein Anliegen und deine zeitliche Verfügbarkeit im Anfrageprozess angeben.

Das Matching berücksichtigt deine Themen und deine möglichen Termine. Anschließend erhältst du passende Vorschläge aus dem tam.-Team und kannst selbst auswählen, mit wem du sprechen möchtest.

Dabei lohnt es sich, auch einen Blick auf die Profile zu werfen. Welche Qualifikationen bringt die Person mit? Welche Themen sind ihre Schwerpunkte? Und hast du das Gefühl, dass ihre Art zu dir passen könnte?

Denn fachliche Qualifikation ist wichtig. Gleichzeitig spielt es eine große Rolle, dass du dich im Gespräch wohlfühlst.

Termin auswählen und bestätigen

Nachdem du dich für eine passende Person entschieden hast, kannst du mögliche Termine auswählen. Die Verfügbarkeit hängt von der jeweiligen Beraterin oder dem jeweiligen Berater ab.

Nach der Bestätigung und der Bezahlung erhältst du die Informationen und den Zugangslink für dein Videogespräch per E-Mail.

Du musst dafür nicht erst eine Praxis aufsuchen oder eine Überweisung organisieren.

Dein erstes Videogespräch

Die Erstberatung bei tam. dauert 50 Minuten.

Vielleicht bist du vor dem ersten Termin etwas aufgeregt. Das ist verständlich. Schließlich sprichst du mit einem Menschen, den du noch nicht kennst, über Dinge, die dir möglicherweise sehr persönlich sind.

Du musst aber weder eine perfekte Geschichte erzählen noch sofort alles von dir preisgeben.

Du kannst damit beginnen, was dich gerade am meisten beschäftigt. Deine Beraterin oder dein Berater wird Fragen stellen, zuhören und gemeinsam mit dir schauen, worum es dir geht und was du dir von der Beratung wünschst.

Manchmal wird dabei schon ein konkretes Ziel deutlich. Manchmal braucht es zunächst etwas Zeit, um die Situation zu sortieren.

Beides ist in Ordnung.

Weitere Gespräche – in deinem Tempo

Nach der Erstberatung könnt ihr gemeinsam überlegen, ob weitere Gespräche sinnvoll sind.

Bei tam. kannst du Folgeberatungen mit 30 oder 50 Minuten buchen. Welche Dauer und welcher Abstand für dich passend sind, hängt von deinem Anliegen und deinen persönlichen Bedürfnissen ab.

Manche Menschen möchten ein konkretes Thema in wenigen Gesprächen bearbeiten. Andere wünschen sich über einen längeren Zeitraum Begleitung.

Es gibt keinen festen Plan, der für alle gleich ist. Wichtig ist, dass die Beratung für dich hilfreich bleibt und ihr regelmäßig schaut, ob du deinen Zielen näherkommst.

Was brauche ich für eine Online-Beratung?

Technisch ist der Einstieg unkompliziert. Du benötigst ein Gerät mit Kamera und Mikrofon, eine stabile Internetverbindung und einen Ort, an dem du möglichst ungestört sprechen kannst.

Bei tam. finden die Videogespräche über Microsoft Teams statt. Du erhältst einen Einladungslink per E-Mail und kannst über den Browser teilnehmen, ohne ein eigenes Teams-Konto anlegen zu müssen.

Für das Gespräch selbst kann es hilfreich sein, dir ein wenig Zeit davor und danach freizuhalten. Vielleicht möchtest du dir ein Glas Wasser bereitstellen, dein Handy stummschalten oder kurz überlegen, was du ansprechen möchtest.

Mehr Vorbereitung ist nicht notwendig.

Ist Online-Beratung genauso persönlich wie ein Gespräch vor Ort?

Diese Frage stellen sich viele Menschen, bevor sie zum ersten Mal eine psychologische Beratung per Video nutzen.

Natürlich ist ein Videogespräch nicht in jeder Hinsicht dasselbe wie eine Begegnung im selben Raum. Mimik, Stimme, Blickkontakt und das gemeinsame Gespräch sind aber auch online möglich.

Ob du dich gut aufgehoben fühlst, hängt nicht allein vom Medium ab. Entscheidend sind vor allem die fachliche Kompetenz, die Beziehung zur beratenden Person und die Frage, ob du dich verstanden und ernst genommen fühlst.

Für manche Menschen ist die vertraute Umgebung sogar ein Vorteil. Andere bevorzugen persönliche Termine vor Ort. Beides ist legitim.

Wenn du nach den ersten Gesprächen merkst, dass du dir eine andere Beraterin oder einen anderen Berater wünschst, kannst du das bei tam. ansprechen und einen Wechsel vornehmen.

Welche Vorteile hat psychologische Beratung online?

Der größte Vorteil ist für viele Menschen die einfache Integration in den Alltag.

Du sparst Anfahrtswege und kannst Termine unabhängig davon nutzen, ob du in einer Großstadt oder auf dem Land wohnst. Auch bei einem vollen Terminkalender kann es leichter sein, eine Stunde für ein Videogespräch einzuplanen als zusätzlich Zeit für Hin- und Rückfahrt.

Dazu kommt, dass du selbst entscheiden kannst, von welchem geeigneten Ort aus du sprechen möchtest. Manche Menschen fühlen sich zu Hause besonders wohl, andere nutzen lieber einen ruhigen Raum außerhalb ihrer Wohnung.

Online-Beratung kann außerdem den ersten Schritt erleichtern, weil du dich zunächst digital informieren, passende Fachpersonen kennenlernen und einen Termin anfragen kannst.

Sie ist jedoch nicht automatisch für jeden Menschen oder jedes Anliegen die beste Lösung. Entscheidend bleibt, welche Form der Unterstützung zu dir passt.

Sind meine Daten und Gespräche vertraulich?

Bei psychologischer Beratung werden sehr persönliche Informationen besprochen. Deshalb sind Datenschutz und Vertraulichkeit besonders wichtig.

tam. informiert auf seiner Website über die Verarbeitung persönlicher Daten, die eingesetzten digitalen Systeme und die Rahmenbedingungen der Videoberatung. Die Gespräche finden über Microsoft Teams statt; die Teilnahme ist ohne eigenes Teams-Konto möglich.

Wenn du Fragen dazu hast, welche Daten gespeichert werden, wer Zugriff darauf hat oder wie lange Informationen aufbewahrt werden, solltest du diese vor Beginn der Beratung klären können.

Ein vertrauensvoller Umgang mit deinen persönlichen Informationen ist keine Nebensache, sondern eine grundlegende Voraussetzung professioneller psychologischer Unterstützung.

Was kostet psychologische Online-Beratung bei tam.?

Das kostenlose Orientierungsgespräch dauert etwa 30 Minuten und ist unverbindlich.

Wenn du dich für eine Erstberatung entscheidest, kostet diese derzeit 22 Euro für 50 Minuten per Video.

Weitere Einzelberatungen kosten aktuell 32 Euro für 30 Minuten oder 49 Euro für 50 Minuten. Die Folgeberatungen sind nach der Erstberatung buchbar.

Psychologische Beratung ist bei tam. eine Selbstzahlerleistung und wird nicht von der Krankenkasse erstattet. Die aktuellen Preise und Zahlungsbedingungen findest du auf der Preiseseite.

Du entscheidest selbst, ob du nach dem Orientierungsgespräch oder der Erstberatung weitere Termine vereinbaren möchtest.

Wo liegen die Grenzen der Online-Beratung?

Psychologische Beratung kann bei vielen persönlichen Belastungen und Herausforderungen unterstützen. Sie ist jedoch keine Psychotherapie und ersetzt keine notwendige medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

Wenn Beschwerden stark ausgeprägt sind, über längere Zeit bestehen oder deinen Alltag erheblich beeinträchtigen, kann eine fachliche diagnostische oder psychotherapeutische Abklärung notwendig sein.

Auch bei akuten psychischen Krisen ist eine reguläre Online-Beratung nicht die geeignete Anlaufstelle. Wenn du dich selbst oder andere akut gefährden könntest, solltest du unmittelbar professionelle medizinische Hilfe in Anspruch nehmen. Bei akuter Gefahr wähle den Notruf 112.

Eine verantwortungsvolle Unterstützung bedeutet auch, offen anzusprechen, wenn eine andere Form der Hilfe besser geeignet ist. Bei tam. kann im kostenlosen Orientierungsgespräch gemeinsam eingeordnet werden, ob psychologische Beratung, Psychotherapie oder Diagnostik zu deinem Anliegen passen könnte.

Häufige Fragen zur psychologischen Online-Beratung

Der erste Schritt muss nicht kompliziert sein

Vielleicht hast du schon länger das Gefühl, dass du mit jemandem sprechen möchtest. Vielleicht ist dieser Gedanke aber auch ganz neu.

Du musst nicht erst wissen, wie viele Gespräche du brauchst oder welche Veränderungen du dir genau wünschst.

Manchmal reicht es, zunächst zu sagen:

„Das beschäftigt mich gerade. Ich würde gern besser verstehen, was ich damit machen kann.“

Bei tam. kannst du psychologische Beratung online nutzen – mit einer passenden Fachperson, flexiblen Terminen und einem Einstieg, der zu dir passt. Wenn du noch nicht weißt, welche Form der Unterstützung du brauchst, schauen wir im kostenlosen Orientierungsgespräch zunächst gemeinsam auf deinen individuellen Bedarf.

Wenn du noch unsicher bist, kannst du das kostenlose und unverbindliche Orientierungsgespräch nutzen. Gemeinsam schauen wir, ob psychologische Beratung, Psychotherapie oder Diagnostik zu deinem Anliegen passen könnte. Wenn du bereits weißt, dass du psychologische Beratung möchtest, kannst du direkt eine Erstberatung anfragen.

Für mehr Leichtigkeit im Leben